根据医院发展需求，拟在近期对医疗设备维保服务进行院内需求论证，请各品牌厂家或代理商见本公告后，将相关报名资料发送到我院医学装备科邮箱：qxk8802022@163.com，并在邮件标题注明挂网公告日期、报名公司名称、项目名称，（邮件标题格式参考：挂网日期--公司名称--报名项目名称），望相互转告。现将有关事项公告如下:
一、项目名称：
百色市右江区人民医院全院医疗设备维保服务（技术保）采购项目
二、报名方式及时间：
1.本次院内市场调研报名仅接受电子邮件方式报名，本次市场调查旨在全面掌握市场供需状况、产品技术参数及其价格信息，特此声明，此举绝非招标行为。
2.报名时间：2025年12月29日--2025年12月31日
3.咨询电话: 医学装备科 0776-8802022，报名邮箱：qxk8802022@163.com。
三、报名必备材料：
1.项目报价表（含维保方案介绍、报价、优惠条款等）
2.售后服务承诺书（格式自拟）
3.资质证件包含但不限于：厂家/代理公司营业执照、医疗器械经营许可证或二类备案、销售授权书、厂家生产许可证、产品注册证等。
4.提交认为有必要的材料：如影响报价、参数具有指向性等相关的资料或说明。
上述报名材料pdf或扫描文件均加盖公章（word/wps文档文件除外），报名材料排好序以rar或zip压缩包的格式通过电子邮件附件的形式发送到医学装备科邮箱。
备注：
1.此次调查只作为市场调查，不作直接采购。
2.提交的所有资料须合法、真实、有效、清晰，并加红章，按资料要求排序。
3.《医疗设备清单》附件咨询电话：0776-8802022
附件1：《百色市右江区人民医院医疗设备维保服务采购参数》
百色市右江区人民医院 2025年12月29日
附件1
百色市右江区人民医院医疗设备维保服务采购参数
一、维保对象
设备名称 | 服务内容 | 维保年限 | 备注 |
全院医疗设备（除MR外） （主要内容详见《百色市右江区人民医院购买维保服务的医疗设备清单》，具体维保设备以签订合同后双方共同盘点为准） |
技术保 |
1年 | 1.提供设备全生命周期资产管理系统一套，供采购单位永久使用。 2.服务包含医疗设备应急维修、安全巡检、预防性维护、安装验收、设备质控、培训管理、计量协助、不良事件管理、档案管理等。 3.安排驻院工程技术人员1-2人。 4.全院在用的心电图机、监护仪、呼吸机、麻醉机等急救生命支持类设备及资产原值10万元以上通用医疗设备提供一年四次常规保养，无数次人工维修，所有设备不含配件及易损耗品更换。 |
二、维保服务要求
1、医疗设备资产管理服务
（1）档案建立：在合同签定后的30日内组织人员对采购人目前所有在用设备进行盘点、 使用状况进行排查、设备资产登记管理及建立档案。使用科学编码方式建立医疗设备产品档案，标签体系，登记管理。
（2）编制并提供各类医疗设备标准操作流程。
（3）对所有维保设备建立巡查制度，制定年度保养计划。
（4）采购方应提供维修间及办公所需的办公桌、文件柜、网络接口等给成交单位。
（5）设备风险评估：
①对部分老化、故障频发、参数不稳定的设备做出预警措施。
②对一些质控风险高的设备报告院方并通知厂家实行召回。
③对出现重大风险设备上报采购人相关部门。
（6）协助采购人对医疗设备的安装验收，协助医疗设备计量和特种设备检测服务，对采购人医疗设备使用人员进行日常维护及操作培训。
2、医疗设备维护保养服务
派驻院工程师1-2名，服务时间为周一至周五上班时间。服务时间段：响应时间为7*24小时；驻院服务人员工作时间为周一至周五为08时 00分~ 12时00分及15时00分~ 18时00分（周末、节假日及非工作时间安排1名值班人员）。
驻场人员要求：
（1）驻场人员要具有较好的沟通能力，良好的服务意识，积极的工作态度。
（2）驻场人员能严格遵守医院和维保单位的各项规章制度及工作流程。
（3）成交单位工程师须具备符合国家相关的政策法规的资质要求，特种设备（如高 压氧舱、液氧储罐、灭菌器、蒸汽发生器等）等严格按照各级主管部门要求持证上岗进行维护和管理（行业内没有硬性要求执证上岗的除外）。
（4）驻场工程师构架相对稳定，人员变动每年不得超过2人，对驻场工程师满意度不合格的，院方有权要求更换人员，如出现驻场人员调整更换需经院方同意。拟调整人员必须提前1个月到场，接受医院考核和熟悉工作情况，确定满足驻场条件前，现有人员不得离场。
（5）驻场工程师在维修过程中，造成医院设备设施损坏等损失由双方协商后由成交单位承担。
（6）驻场工程师出现工伤等不可预见事件，一切责任及费用由成交单位自行承担。
3、医院医疗设备管理软件：采用专业医疗设备管理软件进行信息化管理。包括医疗设备资产管理服务、医疗设备维护保养服务、医疗设备管理软件、预防性维护计划自动生成与提醒、维修工单全流程跟踪、数据分析与报表系统等功能。
4、巡查和维保计划：对维保设备进行月度巡查，对心电、监护、呼吸、麻醉及10万以上的设备提供1年4次常规保养，每季度保养一次，并做好记录存档，每年对医院医疗设备维修保养工作进行总结。
5、巡查和维保要求：
①对所有维保设备建立巡查制度；
②对所有维保设备制定季度年度保养计划；
③对医院心电、监护、呼吸、麻醉及10万以上的设备提供1年4次常规保养及巡查。
④对维保设备的不限人工次数维修。
6、故障处理：接到采购方设备故障通知，工程师先做出电话响应，如没有对重要或紧急设备进行保养维修，一般情况下30分钟内到达现场。急救、生命支持类设备报修要求15分钟内到达现场。维保范围内所有损坏配件，成交单位先进行修复，无法修复的再进行更换，需要更换配件时协助医院开展询价工作，提供报价方案供医院比较选择。更换的旧件由采购单位处置。
7、评估及报废处理原则：对达报废要求，采购方要求报废的设备；或使用多年或已经停产的设备，厂家都无法提供配件，中标方寻求其他渠道维修都无法修复的设备,中标方会出示报废建议，并经采购方同意后，按流程对该设备报废，其维保费用从总保费中进行扣减。
8、保障维修质量：凡中标方对同一设备、同一故障进行多次维修，使用科室都无法接受的，该设备则按采购方要求送至指定厂方或第三方维修，其维修费由中标方承担。
9、季度考核：采购方每季度对中标方工程师进行季度工作考核，对工程师响应时间，形象，服务态度，巡检、保养、维修、培训等工作等进行综合评价，中标方会根据考核情况对工程师进行相应调整，如有工程师投诉或考核不合格的，中标方要及时更换。
10、开机率：每台设备开机率保证≥95%，每年包含节假日（一年以365天计算），如低于95%，则按停机天数顺延保修期。